Free delivery from 5 999,00 NOK

Kjøpsvilkår og salgsbetingelser

Vilkår og betingelser for andrzejkonopka.eu

Gyldig fra: 18. oktober 2025

1. Generelle bestemmelser

Denne nettbutikken drives av: Teresa Konopka "CONTESSA" Zakład Krawiecki, registrert i Polen.
Adresse: Ratułów 54A, 34-407 Ratułów, Polen
Organisasjonsnummer (NIP): PL7351001201, REGON: 490236540
Telefon: +48 660 47 32 69
E-post: sklep@andrzejkonopka.pl
Heretter kalt Selger.

Nettstedet www.andrzejkonopka.eu tilbyr salg av klær i ekte skinn og pels. Alle priser på nettstedet vises i norske kroner (NOK).

2. Definisjoner

  • Kunde – en fysisk person, juridisk person eller enhet uten juridisk personlighet som foretar et kjøp via nettbutikken.
  • Forbruker – en fysisk person som handler for formål som ikke hovedsakelig er knyttet til kommersiell virksomhet.
  • Selger – Teresa Konopka "CONTESSA" Zakład Krawiecki.
  • Nettbutikken – nettsiden andrzejkonopka.eu, der Kunden kan bestille varer levert fra Polen til Norge.
  • Avtalen – kjøpsavtalen som inngås mellom Kunden og Selgeren via nettbutikken.

3. Bestilling og kontrakt

  1. For å bestille må Kunden velge varer, legge dem i handlekurven og fullføre bestillingen via nettbutikkens kassesystem.
  2. Avtalen anses som inngått når Selgeren bekrefter bestillingen via e-post.
  3. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Prisene inkluderer ikke norsk merverdiavgift (moms) eller tollavgifter.
  4. Selgeren sender bestillingen fra Polen som eksport uten polsk mva (0 % VAT).
  5. Kunden er ansvarlig for å betale eventuell norsk moms og toll ved import til Norge i samsvar med gjeldende regelverk.
  6. Kunden må oppgi korrekte kontakt- og leveringsopplysninger. Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som følge av feil informasjon fra Kunden.

4. Priser og betaling

  1. Alle priser vises i NOK og gjelder på bestillingstidspunktet.
  2. Betaling kan utføres med de metoder som er tilgjengelige i nettbutikken (for eksempel kortbetaling, PayPal eller andre elektroniske systemer).
  3. Selgeren utsteder en faktura uten polsk merverdiavgift (0 % VAT) i samsvar med eksportbestemmelsene i EU.
  4. Kunden er ansvarlig for importavgifter, merverdiavgift og eventuelle gebyrer ved fortolling i Norge.
  5. Eventuelle kampanjer eller rabatter gjelder kun i den perioden som er angitt i kampanjen.

5. Levering og frakt

  1. Varene sendes fra Selgerens lager i Polen til Norge med DHL Economy Select.
  2. Estimert leveringstid er 3 – 6 arbeidsdager fra avsendelsesdato, avhengig av destinasjon, pluss tid til tollklarering.
  3. Leveringstiden kan forlenges på grunn av forsinkelser hos transportør eller tollmyndigheter. Slike forsinkelser ligger utenfor Selgerens kontroll.
  4. Kunden vil motta et sporingsnummer når pakken er sendt.
  5. Risikoen for varene overføres til Kunden når de er levert til transportøren.
  6. Dersom Kunden ikke mottar varene innen rimelig tid, bør han kontakte Selgeren på sklep@andrzejkonopka.pl.

6. Toll, moms og avgifter i Norge

  1. Ved levering til Norge regnes Kunden som importør av varene.
  2. Selgeren sender varer fra Polen med 0 % VAT (eksport fra EU).
  3. Kunden er ansvarlig for betaling av norsk merverdiavgift (moms) og eventuelle toll- og behandlingsgebyrer ved innførsel.
  4. DHL (eller en annen transportør) kan kontakte Kunden for å innkreve moms og avgifter før levering.
  5. Hvis Kunden nekter å betale toll eller moms, og varen returneres til Selgeren, vil returkostnader og gebyrer bli trukket fra eventuell tilbakebetaling.
  6. Selgeren påtar seg ikke ansvar for forsinkelser forårsaket av tollbehandling i Norge.

7. Angrerett og retur

  1. Kunden har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi grunn.
  2. For å bruke angreretten må Kunden informere Selgeren via e-post: sklep@andrzejkonopka.pl.
  3. Varen må returneres innen 14 dager etter at angreretten er meldt.
  4. Produktet må være i original tilstand, ubrukt og med alle merkelapper og emballasje intakt.
  5. Kunden betaler returfrakten til Polen.
  6. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at Selgeren har mottatt og inspisert de returnerte varene, med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
  7. Returadresse:
    Teresa Konopka "CONTESSA"
    Ratułów 54A, 34-407 Ratułów, Polen

8. Reklamasjon og garanti

  1. Selgeren er ansvarlig for feil eller mangler ved produktet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
  2. Kunden må undersøke varen ved mottak og melde fra om eventuelle mangler så snart som mulig, senest innen 14 dager etter levering.
  3. Reklamasjoner sendes via e-post til: sklep@andrzejkonopka.pl sammen med bestillingsnummer og bilder av varen.
  4. Ved en gyldig reklamasjon vil Selgeren etter eget valg:
    • reparere produktet,
    • erstatte det med et nytt, eller
    • refundere kjøpesummen.
  5. Reklamasjonen behandles innen 14 arbeidsdager fra mottak.
  6. Garanti gjelder ikke for skader som skyldes feil bruk, uaktsomhet, ytre påvirkning eller manglende vedlikehold.

9. Ansvarsbegrensning

  1. Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av:
    • transportør eller tollmyndigheter,
    • feil informasjon oppgitt av Kunden,
    • forhold utenfor Selgerens kontroll (force majeure).
  2. Selgeren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser.
  3. Det totale ansvaret for eventuelle krav er begrenset til verdien av bestillingen.

10. Personvern og cookies

  1. Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og EU-forordning 2016/679.
  2. Detaljert informasjon finnes i Personvernerklæringen på nettstedet andrzejkonopka.eu.
  3. Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre korrekt funksjon, analyse og personalisering av innhold i samsvar med gjeldende regler.

11. Kontakt og kundeservice

Teresa Konopka "CONTESSA" Zakład Krawiecki
Adresse: Ratułów 54A, 34-407 Ratułów, Polen
Telefon: +48 660 47 32 69
E-post: sklep@andrzejkonopka.pl
Åpningstider: Mandag – Fredag: 10:00 – 17:00 (CET)

12. Gjeldende lov og tvister

  1. Disse vilkårene reguleres av polsk lov.
  2. Eventuelle tvister skal primært løses gjennom dialog mellom Kunde og Selger.
  3. Dersom partene ikke oppnår enighet, kan saken bringes inn for kompetent domstol i Polen.
  4. Kunden har også rett til å benytte EU’s nettbaserte klageportal (ODR) for tvisteløsning.

© 2025 Teresa Konopka "CONTESSA" Zakład Krawiecki. Alle rettigheter forbeholdt.

pixel